venerdì 14 novembre 2014

Lanciare un Cron Job da cPanel per gsitemap di Prestashop

Gsitemap è un modulo di fondamentale importanza per un portale e-commerce in quanto permette di creare in modo veloce una sitempam xml per l'intero sito.

Ricordarsi ogni giorno di andare a cliccare "genera sitemap" nel pannello di controllo non è una soluzione vincente per questo il modulo mette a disposizione un cron da lanciare automaticamente: gsitemap-cron.php.

mercoledì 7 maggio 2014

CronJobs della Sitemaps di Prestashop 1.5

Nella versione 1.5 il link del cron jobs per generare ed aggiornare la sitemaps non funziona. Il problema è dovuto ad un errore nel link del modulo in seguito all'aggiornamento di Prestashop.

domenica 9 marzo 2014

Foglio di Provvigioni per la rete vendita in Excel

L'Agente è un libero professionista che è incaricato di promuovere stabilmente la conclusione di contratti in una determinata zona. L'agente deve tutelare gli interessi del proponente e adempiere l'incarico rispettando le istruzioni ricevute.

mercoledì 18 dicembre 2013

Glossario del Customer Relationship Management (CRM)



Un glossario personale e in perenne aggiornamento sui metodi e sugli strumenti del Customer Relationship Management, Customer Service e Customer Care

mercoledì 13 novembre 2013

Gestione documentale. Il caso LogicalDOC: installazione e considerazioni


In primo luogo è necessario dare una definizione di "gestione documentale", ovvero di gestione informatica dei documenti.

Una definizione completa la troviamo sul sito dell'Agenzia per l'Italia Digitate (AGID), l'ex DigitPA, dove viene definita come “insieme delle attività finalizzate alla: registrazione e segnatura di protocollo

mercoledì 12 giugno 2013

Il punto caldo della CPU: il problema della pasta termica


Ogni CPU è costituita da un hot spot (un punto caldo), esso si trova nella parte centrale dell'Heat Spreader, che letteralmente significa "diffusore di calore", questa parte metallica ha infatti il compito di condurre il calore dall'unità centrale verso l'eserno, a questa si unisce il dissipatore. I due sono "collegati" tra loro mediante l'applicazione di una pasta c.d. termica. Il perchè della pasta termica lo vedremo tra poco.

lunedì 25 marzo 2013

Customer Service e gestione dei reclami. L'UNI ISO 10002:2006


Tra i settori che sono da sempre più esposti ai reclami da parte dei clienti troviamo quello dei prodotti di consumo, prodotti al dettaglio, noleggio auto, linee aeree e nell’ambito dei viaggi e divertimento.

Secondo alcune ricerche esiste un rapporto diretto tra la perdita di profitto e la defezione dei clienti.

In particolare, è stato dimostrato che quando la clientela si è formalmente lamentata con il servizio clienti la perdita dei profitti è stata minore.