giovedì 28 febbraio 2013

SugarCRM 6: Installare lingua italiana

In SugarCRM (Community Edition, Versione 6.5.11), di default, è installata solo la lingua inglese. La procedura di installazione di una nuova lingua è molto semplice, e il file di lingua è considerato come un Modulo aggiuntivo.

martedì 26 febbraio 2013

SugarCRM: attenzione ai permessi

Già nella fase di installazione viene richiesto il settaggio dei permessi 755 ad alcuni file e cartelle. Pur avendo settatto correttamente questi permessi dopo l'installazione mi sono ritrovato un accesso negato al Css del tema di default, come conseguenza il foglio di sitle non veniva caricato.

venerdì 15 febbraio 2013

Il rapporto tra funzione Commerciale e Customer Service

Il termine Customer Service può essere inteso sia come la funzione aziendale, sia come il nome dell’attività che questa funzione svolge, ovvero di prendersi cura delle richieste e dei desideri dei clienti. Ha quindi un compito di fondamentale importanza per il successo dell’azienda, cioè quello di costruire un punto di riferimento informativo e di assistenza per la clientela, in modo da rendere più elevato possibile il loro grado di soddisfazione nel rapporto con l’azienda.

mercoledì 13 febbraio 2013

Strumenti ed utilità di Avira

Avira Antivir è riconosciuto come uno dei maggiori e più efficienti antivirus free. Tuttavia ci sono un paio di nei, il primo riguarda le fasi di aggiornamento: all'avvio del sistema operativo e dei "servizi" di connessione Avira avvia immediatamente la procedura di aggiornamento del proprio archivio.

venerdì 1 febbraio 2013

Red Bull Stratos: una lezione di marketing

Un paio di considerazioni di carattere personale sul Red Bull Stratos. “Red Bull di mette le ali” vi ricordate ? direi proprio di si, lo slogan della pubblicità di Red Bull con i simpatici personaggi alle prese con piccole e grandi difficoltà e che grazie alla bevanda energetica riescono a superarli con estrema facilità. Bevi la bevanda energetica, et voilà, ti spuntano le piccole ali. Problema, difficoltà, ostacolo, risolto.