Il diritto all'uso delle tecnologie

Nei primi articoli, il codice dell’amministrazione digitale del 2005 individua e disciplina i nuovi diritti dei cittadini e delle imprese nei confronti delle pubbliche amministrazioni, attuabili grazie all’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, oltre che i principi di riorganizzazione in funzione della digitalizzazione della pubblica amministrazione.

Le firme elettroniche e la firma digitale: le differenze

La firma elettronica viene ripresa dal testo della Direttiva 93 del 1999 essa viene definita come "dati in forma elettronica, allegati oppure connessi tramite associazione logica ad altri dati elettronici ed utilizzata come metodo di autenticazione"

Rendicontazione sociale nella PA: il bilancio Sociale

La rendicontazione risponde ad esigenze conoscitive degli interlocutori della PA e consente di comprendere e valutare gli effetti dell’azione della PA.

La rendicontazione sociale si raccorda ai principi definiti dalla legge 241 del 1990 nell'ambito della sua funzione di regolazione del procedimento amministrativo, del diritto di accesso e della semplificazione e partecipazione procedimentale e alla legge 150 del 2000 per la sua funzione di regolazione delle attività di comunicazione interna ed esterna.

La Customer Satisfaction nella PA: brevi cenni sulla direttiva della qualità percepita

Alla PA viene sempre più richiesta maggiore attenzione alla qualità dei servizi: nel corso degli ultimi anni con l'introduzione di norme volte alla semplificazione, al miglioramento della qualità, al rispetto dei principi di economicità, efficienza ed efficacia si passai da "un’amministrazione dell’adempimento" a quella del soddisfacimento e della qualità dei servizi con il superamento dell’autorefenzialità della PA.

I controlli interni nella PA

La Legge 59/1997, la prima disposizione normativa della riforma Bassanini, nell'attuare il c.d. decentramento fiscale e nel procedere con la generale riforma della PA per la semplificazione amministrativa, individua, nell'art. 11, lettera c una delega al governo per il riordino e il potenziamento di meccanismi e strumento di monitoraggio dei costi, dei rendimenti e dei risultati dell'attività delle PA.

Definizione di Amministrazione Pubblica. La nascita della PA digitale

Possiamo definire la Pubblica Amministrazione come l'insieme delle strutture costituite per lo svolgimento di funzioni dirette alla cura degli interessi pubblici.

L'art. 1 della legge 241/90 prescrive con riferimento all'attività amministrativa che questa deve perseguire i fini determinati dalla legge, pertanto la PA secondo il principio di legalità esercita le sue funzioni trovando il fondamento del suo potere nella legge.